마케팅에서 데이터 기반 의사결정이 필요한 이유 - 데이터 기반 의사결정 프로세스

#데이터마케팅 #데이터의사결정 #마케팅데이터분석

안녕하세요. 브랜드의 성장을 돕는 브랜드 파트너 #비앤퍼스 입니다 :)

브랜드의 문제점을 진단하고 해결하기 위해서는 마케팅 데이터를 기반으로 한 의사결정이 필수적입니다.

마케팅 데이터 기반 의사결정을 진행한다면 불필요한 수고를 줄이고 효율적으로 데이터 마케팅을 진행할 수 있어요.

오늘은 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 통해 마케팅에서 데이터 기반의 의사결정이 필요한 이유를 소개할게요.

💡

여러 꿀팁들을 준비했으니 끝까지 따라와 주세요!

데이터 기반 의사결정 프로세스

데이터 기반 의사결정 프로세스

먼저 마케팅 데이터 기반 의사결정의 전반적인 프로세스를 소개할게요.

1. 목표 설정

2. 데이터 수집

3. 데이터 정제 및 전처리

4. 탐색 및 분석

5. 결과 해석 및 의사결정

6. 액션 모니터링

비앤퍼스는 마케팅 데이터 기반 의사결정을 위해 총 6단계의 프로세스를 거치는데요.

효율적인 마케팅을 위해서는 마케팅 데이터 분석 후 결과를 해석하고 의사결정 하는 과정이 무엇보다 중요합니다.

의사결정을 기반으로 한 액션 진행 후 모니터링을 통해 다시 목표를 설정하는 프로세스를 반복하는데요.

각각의 단계를 더 자세히 살펴 볼게요.

1. 목표 설정

데이터 기반 의사결정 프로세스

목표 설정 단계에서는 마케팅 데이터 분석의 목표와 목적을 확실히 정의합니다.

1) 목적

데이터 분석의 목표 및 목적을 정확히 파악해 데이터 분석의 방향성을 설정합니다.

2) 분석 대상

수집해야 할 마케팅 데이터를 결정해 마케팅 데이터 수집을 효율적으로 진행할 수 있습니다.

3) 기간

분석할 마케팅 데이터의 기간을 설정해 분석 대상의 범위를 결정합니다.

4) 보고자

분석 결과를 받아볼 사람을 고려해 이에 맞는 지표 및 표현을 결정합니다.

이와 같은 과정을 통해 마케팅 데이터 분석의 목적과 분석에 필요한 데이터를 결정할 수 있어요.

2. 데이터 수집

데이터 기반 의사결정 프로세스

데이터 수집 단계에서는 설정한 목표에 따라 필요한 마케팅 데이터를 수집합니다.

조직 내외부에 존재하는 다양한 데이터를 수동 또는 자동으로 수집해요 ex. SNS, 고객 피드백, 웹사이트 분석 등

수집되는 데이터는 통계적 관점의 데이터와 기술적 관점의 데이터로 구분할 수 있는데요.

이에 대한 내용은 다음 글에서 자세히 설명해 드릴게요!

3. 데이터 정제 및 전처리

데이터 기반 의사결정 프로세스

데이터 정제 및 전처리 단계도 필수적인데요. 앞서 수집된 데이터는 품질이 불균형적일 수 있고, 불필요한 정보를 포함할 수 있어요. 이를 통해 잘못된 분석 결과를 도출할 수 있습니다.

따라서 마케팅 데이터 분석에 꼭 필요한 결과만을 남기기 위해 미리 정제하고, 전처리하는 단계가 필요해요.

4. 탐색 및 분석

데이터 기반 의사결정 프로세스

데이터 분석에 필요한 마케팅 데이터를 수집하고, 정제 및 전처리까지 완료했다면 마케팅 데이터의 탐색 및 분석이 필요하겠죠.

이는 통계 분석, 시각화, 기계 학습 등 다양한 방법을 통해 이루어지는데요.

예를 들어 SNS 마케팅 데이터를 루커 스튜디오와 같은 BI 툴을 활용해 보고서화 하는 과정이라고 볼 수 있을 것 같아요.

비앤퍼스가 제공하는 SNS 마케팅 데이터 보고서는 지난 글에서 확인하실 수 있습니다!

5. 결과 해석 및 의사결정

데이터 기반 의사결정 프로세스

데이터 시각화를 비롯한 탐색 및 분석을 마쳤다면 가장 중요한 결과 해석 및 의사결정을 진행해야 하는데요.

분석한 데이터가 가진 의미를 해석하여 인사이트 및 시사점을 확보합니다. 위 프로세스의 궁극적인 목적이라고도 할 수 있겠죠.

이렇게 도출한 인사이트를 구성원들과 공유하고, 브랜드 비즈니스 목표 달성에 어떻게 활용할 수 있을지 결정하는 과정을 거치게 돼요.

이때 아무런 데이터 없이 의사결정을 하게 된다면 위험성은 높아지고, 효율성은 떨어지겠죠.

💡

이것이 마케팅에서 데이터 기반 의사결정이 필요한 이유입니다.

목표를 방해하는 요인 즉 브랜드 문제를 진단하고, 효율적으로 해결하기 위해서는 위와 같은 마케팅 데이터 기반 의사결정 프로세스가 필수적입니다.

6. 액션 모니터링

데이터 기반 의사결정 프로세스

마지막으로 의사결정에 따라 액션을 취했다면, 이를 다시 모니터링하는 과정이 필요하겠죠.

모니터링한 결과를 바탕으로 다시 목표를 설정하는 과정을 반복하게 됩니다.

즉, 비앤퍼스는 체계적인 프로세스를 통해 지속적인 솔루션을 제공해요.

비앤퍼스를 활용해 보세요

지금까지 마케팅에서 데이터 기반의 의사결정이 필요한 이유와 진행 프로세스를 소개해 드렸는데요.

위와 같은 마케팅 솔루션의 필요성을 느끼셨다면 비앤퍼스를 활용해 보세요.

💡

데이터 기반의 의사결정을 통해 브랜드 문제를 효과적으로 진단하고, 마케팅 솔루션을 제공해 올바른 데이터 마케팅 파트너가 되어드리겠습니다.